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問い合わせフォーム代行営業とは?

問い合わせフォームは、多くの企業ホームページに設置されています。 問い合わせを受け取った企業では、 担当者が届いた内容を確認し、折り返し連絡を行います。

新規開拓営業の手法の1つに「問い合わせフォーム営業」というものがあります。 これは、企業などのホー ムページ上に「問い合わせ先」として用意されているフォームを利用し、営業活動を行う方法です。

新規営業では営業メールを使ってリード獲得を行っている企業は少なくはありません。 他にも、 テレアポや 飛び込み営業、 FAX DM など、様々な営業手法でリード獲得をし、商談につなげています。

 

営業手法の中でも特に注目したい営業手法が
「お問い合わせフォームアプローチ」です。

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  • マーケティングの新しい施策を探している。

  • 営業チームの負担を減らしたい

  • CVRを効果的に向上させたい

  • 顧客を見極めて売り上げをアップしたい

基本的にアウトバウンド型営業で使われる手法としては「代表的なテレアポ」 が上げられるかと思います。もちろん、テ レアポからも新規アポは創出出来るのですが、よくありがちな悩みとして「テレアポから獲得したアポが中々案件化しない」 「潜在的な顧客ばかりで商談リードタイムが長期化する」 などが多いです。 解決策としてはいくつかありますが、お問い合わせフォームからのプッシュ型営業を組み合わせる事でアポ数、案件化率を飛躍的に向上します。

活用方法・事例4つをご紹介

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  • 活用方法・事例2

商品・サービス案内や商談アポイントの獲得

従来のフィールドセールスでは、商談の時間や移動時間を含めて考えると、アプローチできる顧客数は、1日あたり1人数件ほどですが、1日に数百件以上のリストへのアプローチも可能で、貴社の人手を増やさずに営業効率を格段に上げることができます。

 

  • 活用方法・事例2

商品/サービスLPや興味付けの記事ページなどWEBページに誘導

営業文章は興味付け、「続きはWEBへ」という流れで上手く誘導する事で更に角度の高い見込み客の生成に繋がります。文章では伝えきれない詳細な情報をターゲットにアプローチが可能な為、知って欲しい情報を知った上でアプローチができます。

  • 活用方法・事例3

トラフィック解析でアタックする顧客スコアでステージ分け

アタックをする期間を顧客のスコア毎に分け、顧客へステージ毎にベストなタイミングでアプローチをする事ができます。無駄なアタックを削減できるので効率よく営業活動が可能です。

  • 活用方法・事例4

フォーム営業後の追客営業でCVRを効率的に向上させる

顧客管理を徹底し、ツールやテレアポなどで追客営業をする事で問い合わせ営業を通常利用するより、飛躍的にアポ数/案件化率UPに繋がります。

 

 

問い合わせフォームからのプッシュ型営業を組み合わせる

3つのポイント

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  • 事前投げ込みを実施する事でキーマンに直アプローチ出来る

    テレアポの場合はまず、 企業の受付担当者に繋がります。 受付担当者は基本営業電話をブロックするように指導されている為、 こちらからのアプローチ NGとして処理されます。
    これが問い合わせフォームからの営業となると企業規模によって異なりますが、 代表含めた上層部の社員の目に止まりやすい傾向にあります。 受付という概念が存在しないので、 直接キーマンに アプローチ出来たり、他の部署が関係部署に共有してキーマンへ内容を届けてくれます。

  • アプローチするべき企業にターゲットを絞ることが出来る

    テレアポと同じでリスト作成してリストの上からやみくもに架電をしていてもアポには繋がりません。 問い合わせフォームからの営業もテレアポと同じで、まずは対象となるアプローチ先の企業を明確化にして、ターゲットに営業する事ができます。
    自社の顧客となり得る企業に対してアプローチすることが出来るので、必然的にアポ数、 案件化率が高くなります。

  • 電話では伝わらないより詳細部分を文面で訴求出来る

    どうしてもテレアポだと本来伝えたい内容を伝える前に切られてしまいますが、 問い合わせフォームからの投げ込みは伝えたい内容を文面にして訴求する事が出来る為、 最後まで目を通してもらいやすくなります。
    また、文面の中にサービスサイトや商材 URLを添付する事で返信率を高めることも出来ます。

ご利用実績・お客様の声6社

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  • お客様事例 1

「ホームページ制作」

送信数 : 1,000社
アポ数:29 件(2.9%)

 

同業他社が多い中、リスティング広告では 費用も膨大にかかり限界を感じておりました。サービスを利用により費用対効果も向上し、費用も削減に繋がりました。

  • お客様事例 2

「システム導入」

送信数: 10,000 社
アポ数 : 32件 (0.3%)

 

SaaS 系のサービスのトライアルユーザーの獲得のため、 アタックリストを細かく絞って頂き、サービスを利用しました。 リストがマッチした事も要因で平均単価も上 がりました。

  • お客様事例 3

「WEBメディア掲載」

送信数:300社
アポ数5件(1.7%)

 

まずはトライアルにて、サービスを利用しました。結果が出る事が実感して頂いた為、今では定期的にサービスを利用しています。

  • お客様事例 4

「コンサルティング」

送信数:5,000社
アポ数:64件(1.3%)

 

単価が高い商品ではありますが、サービスを利用後、追客営業の強化をして頂き、 新人でも数字を出せるような環境に成長しました。

  • お客様事例 5

「セミナーの参加募集」

送信数:2,000社
アポ数:23件(1.2%)

 

顧客の管理を徹底していませんでした。弊社サービスを利用後、アタックしたリストを顧客管理システムでしっかり管理し、参加後の再アプローチでも活用して頂きました。

  • お客様事例 6

「広告運用」

送信数:3,000社
アポ数:16件(0.5%)

 

弊社サービスを利用後、追客営業としてテレアポを実施しました。テレアポで使うトークスクリプトなども追加でアドバイスを頂き、 別部署でも活かせるノウハウとなりました。

料金

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β版の為、正式リリースまで利用料0円

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よくある質問

アポイント獲得の成果報酬プランはありますか?

業種、業態、提供サービスなどによりご相談させて頂きます。

どんなものでも宣伝できるのですか?

B2B (法人向け) 商材専門のサービスになりますので、B2C (消費者向け)の商材につき
ましてはサービス対象外となります。

自社で保有しているリストを使って無制限にフォーム送信ができますか?

はい、可能です。自社保有のリストがあれば、そのリストを使ってフォーム送信が可能です。
他社で購入したリストもご自由にご利用いただけます。

送信先となる会社のリストにはどのような情報が必要ですか?

必要な情報は「URL」のみです。
トップページのURLがあれば、Webページから自動的にお問い合わせページを探し出します。

1契約で社内の複数人で利用することはできますか?

はい、同一会社内であれば、1契約で複数人が自由にご利用になれます。

クラウドサービスですか?

送信結果や顧客管理画面などはクラウド型となります。送信実行はお客様のPCにダウンロードして使うツールとなります。zipファイルを展開してすぐにご利用になれます。

ツール実行中に他の作業ができますか?

はい、できます。しかし、ツール実行中はPCを立ち上げたままにする必要があります。

お電話からのお問い合わせ

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土日祭も相談出来ます。

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